INNIO ist stets bestrebt, zu den Branchenbesten zu gehören und legt deshalb nun einen noch stärkeren Fokus auf die Vereinigten Staaten und Kanada. Mit der Niederlassung am Standort Houston kann INNIO seinen Kund:innen in Nordamerika eine noch bessere „Customer Experience“ bieten.
An der Adresse 8833 North Sam Houston Parkway W., Houston, TX 77064, wurden ein Ersatzteillager und ein eigenes Team für verbesserte Kundenbetreuung eingerichtet. Auch die Teams der Abteilungen Commercial Operations, Sales and Service sind hier beheimatet, und vor Ort ist außerdem ein Schulungszentrum geplant. Die feierliche Eröffnung fand am 9. November im Beisein von General Manager Carsten Schrick statt.
Mit dieser brandneuen Einrichtung in Houston, Texas, bekräftigen wir unser Bestreben, Kund:innen in den USA und Kanada maßgeschneiderte Energielösungen und einen erstklassigen Service zu bieten.
Mehr als 850 Jenbacher Motoren sind heute an über 300 Standorten in den USA und Kanada installiert. Dank 24-Stunden-Zugriff und telefonischer Unterstützung können unsere Kund:innen auf rasche Lösungen bei möglichst kurzen Ausfallzeiten bauen. Und um die Stillstandzeiten weiter zu minimieren, sorgen unsere hochqualifizierten Servicetechniker:innen für die schnelle Lieferung von Ersatzteilen aus dem neuen Lager.
Die zentrale Lage der Niederlassung bedeutet nicht nur eine bessere Verfügbarkeit, sondern trägt auch dazu bei, dass ein noch größerer Kundenstamm optimal bedient werden kann. Im geplanten Schulungszentrum werden künftig praxisnahe Trainings für den Umgang mit den Jenbacher Motoren der Baureihen 3, 4 und 6 angeboten, unsere Produktexpert:innen werden praktisches Wissen vermitteln und unsere Mitarbeiter:innen werden die Möglichkeit haben, sich mit neuen Produktverbesserungen vertraut zu machen.
Dies verschafft auch der Produktmarke Waukesha eine starke Präsenz in einer der Energiehauptstädte Nordamerikas. Waukesha kann auf mehr als 9.000 installierte Motoren in den USA und Kanada verweisen und ist mit der Niederlassung Houston bestens positioniert, um die Kund:innen mit Service und Vertrieb zu unterstützen.
